一個試圖在某個區(qū)域大市場中起領(lǐng)導(dǎo)作用的成都物業(yè)公司,必須是一個大企業(yè)。
企業(yè)存在著規(guī)模方面的最低限度,如果低于這個限度,它就無法生存。
物業(yè)行業(yè)“不做大不賺錢”的特征表明,必須要走一條“先做大,后做強”的發(fā)展道路。
國際物業(yè)服務(wù)知名品牌走的是一條做大做強的發(fā)展路線,物業(yè)行業(yè)做大做強的實踐證明了做大做強的可行性。
成都物業(yè)公司做大做強的目標(biāo)是:
成都第一、全國一流、國際知名。
舉措是:
項目——高端、智能化摟盤
專業(yè)化、集約化、現(xiàn)代化——職業(yè)經(jīng)理人、服務(wù)公司、信息平臺;
核心競爭力——個性化的企業(yè)文化;
人才——高級國際級物業(yè)服務(wù)人才;
資金——社會招募(上市);
正在轉(zhuǎn)型之中的物業(yè)行業(yè),究竟走什么樣的發(fā)展之路,是業(yè)內(nèi)外人士關(guān)注的重要問題。對此有兩種不同的觀點:
一是做實做大
二是做大做強。
認(rèn)清物業(yè)行業(yè)是先做大還是先做強及其深刻的內(nèi)涵,對成都物業(yè)公司乃至整個行業(yè)的發(fā)展不無裨益。
一、做大做強的內(nèi)涵、特征
1、“大”和“強”的內(nèi)涵與特征
1)“大”的內(nèi)涵
本文的“大”是指企業(yè)的市場份額、收入、成本、勞動生產(chǎn)力以及等反映企業(yè)規(guī)模和效益的經(jīng)濟指標(biāo)。其內(nèi)涵是,企業(yè)根據(jù)自己所處的位置,選擇了“做大”的發(fā)展戰(zhàn)略,通過企業(yè)的不斷擴展,擴大企業(yè)的市場覆蓋率和占有率,降低成本,提高經(jīng)營收入,增加企業(yè)的綜合競爭力?!按蟆币布础白龃蟆薄?
2)“強”的內(nèi)涵
本文的“強”是指企業(yè)的綜合競爭力。即擁有充足的資金投入,技術(shù)創(chuàng)新能力,雄厚的人力資源,先進的管理和與眾不同的企業(yè)理念等,?!皬姟庇幸欢ǖ奶囟êx,“強”不是一般意義上的效益觀念,而是指規(guī)模效應(yīng)觀念,要在達到大規(guī)模上的強。
3)“強大”的內(nèi)涵
企業(yè)最理想的發(fā)展?fàn)顩r是既大又強,這是企業(yè)最高的目標(biāo),它的內(nèi)涵是“大”與“強”的疊加。
4)“可大”、“可強”
“可大”“可強”一般是指,有些“大”企業(yè)事實上是一些中小企業(yè)的“聯(lián)邦”(甚至是“邦聯(lián)”),這種情況使得規(guī)模和戰(zhàn)略之間的關(guān)系進一步復(fù)雜化。(本文不作詳細(xì)研究)。
2、企業(yè)規(guī)模與效益的關(guān)系
做大做強,要受很多條件的制約。管理學(xué)中,將規(guī)模和效益劃為四種類型。一是不做大不賺錢;二是做大不賺錢;做大做小都賺錢;做大做小都不賺錢。如果“不做大不賺錢”,就應(yīng)該加緊擴張,上規(guī)模、降成本,這樣企業(yè)就有了更大的競爭優(yōu)勢,市場占有率、企業(yè)收入、經(jīng)濟效益就會不斷提高。如果“做大不賺錢”,那就不必擴張,應(yīng)注重結(jié)構(gòu)調(diào)整。如果“做大做小都賺錢”,那也不要太在意規(guī)模,應(yīng)該更注重質(zhì)量和效益。如果“做大做小都不賺錢”最好及時撤退。
3、“大”與“強”的辯證關(guān)系
做大和做強并不矛盾?!按蟆迸c“強”都是為了獲取利益。所以“大”和“強”是不可分割的整體。如大國不一定是強國(中國、印度等);但強國一定是大國如日本(人口多)等。從這個層面上說,“大”是一種“量”,“強”是一種“質(zhì)”,企業(yè)只有經(jīng)歷了量的變化,才能達到質(zhì)的飛躍。所以,做強必須先做大。做大是結(jié)果,做強才是根本?!白龃蟆笔恰白鰪姟钡幕A(chǔ),“做強”又反作用于“做大”,最后使企業(yè)又“大”又“強”。
4、做大、做強的一般路線
1)“做大”的一般路線
規(guī)模:規(guī)范——做深做寬——拓展。目的:擴大市場份額,提高人均收入。
成本:整合——專業(yè)化——共享。目的:提高勞動生產(chǎn)力,減員,降本。
這條路線適應(yīng)于對資金、人才要求不是很高的企業(yè)。
2)“做強“一般路線
企業(yè)在達到一定規(guī)模的基礎(chǔ)上:
資金:技術(shù)創(chuàng)新項目的投入;硬件設(shè)施的投入等。
人才:掌握先進技術(shù)、管理以及具有創(chuàng)新能力的人才。
核心競爭力:先進的管理、理念、創(chuàng)新機制等。