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物業(yè)秩序部工作“七步走”
發(fā)布時間:2016-03-16 網(wǎng)站作者:admin
本人于2015年6月份由集團(tuán)轉(zhuǎn)入物業(yè)公司，從事物業(yè)工作對我來說是一個全新的嘗試，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我了一個接觸全新行業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)會，使我對物業(yè)有了更深層次的了解與認(rèn)識。要做好物業(yè)秩序服務(wù)工作，我根據(jù)自己的工作心得總結(jié)了如下幾點(diǎn)工作心得：
一、入職后，要盡快學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)專業(yè)知識、相關(guān)法律法規(guī)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)水平，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
二、貫徹和落實(shí)關(guān)于公司治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)制度及規(guī)定，從自身落實(shí)做起。
三、重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，及時了解員工思想動態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作；增強(qiáng)秩序部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。
四、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件。為做好各項(xiàng)防范工作，應(yīng)對全員進(jìn)行突發(fā)停電、電梯困人、液化氣泄漏、盜竊和破壞事件等應(yīng)急預(yù)案措施的培訓(xùn)。此外，物業(yè)秩序維護(hù)部還應(yīng)掌握基礎(chǔ)消防知識，這就需要提前對所有員工開展消防知識教育培訓(xùn)及實(shí)操演練，提高消防安全意識。
五、與工程、保潔人員相互配合完成臨時性工作，以保障本區(qū)治安，避免出現(xiàn)違規(guī)裝修、水電異常等情況。
六、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度。由于本區(qū)是新區(qū)裝修業(yè)主較多，為保障統(tǒng)一，秩序部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)巡邏，對不符合規(guī)定的業(yè)戶及時通知或勸說糾正，并從門崗嚴(yán)格控制材料的驗(yàn)收。
七、為了樹立良好的品牌形象，應(yīng)著重提升員工的儀容儀表，牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作。
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